El alimento vivo es muy popular entre los aficionados y profesionales de la Acuariofilia. Esto se debe a que ningún alimento activa más el instinto y vitalidad de los peces, que el que emula o iguala su alimentación en el medio salvaje, siempre que estemos hablando de peces carnívoros u omnívoros.
Además del mero hecho de proporcionar una alimentación variada, estas son algunas de las ventajas o posibilidades que tendremos al proporcionar alimento vivo a nuestros peces:
- Alimentación hidratada, muy fácil de digerir.
- Incentivar la cría.
- Bioencapsular principios activos curativos para administrar por vía oral a los peces.
- Ayudar a la rápida recuperación de peces convalecientes por enfermedad ya superada.
Semanalmente recibimos alimento vivo de la mayor frescura y calidad. Además, al ser recogido en tienda, siempre tendrás la garantía de adquirir el alimento en su mejor estado posible, siendo nosotros los que asumiremos cualquier incidencia en el transporte.
¿CUÁNDO SE RECIBE?
El alimento se recibe todos los martes. Se admiten solicitudes hasta las 10:00 AM de cada lunes. Se recoge en nuestra tienda de Gijón.
¿TE INTERESA DE MANERA MUY PUNTUAL?
Es tan simple como solicitar, a través de cualquier vía de contacto, el alimento que desees, proporcionando alguna vía de contacto para avisarte de su llegada (solo la utilizaremos para ese fin).
¿TE INTERESA DE MANERA RECURRENTE?
En ese caso, te recomendamos encarecidamente que ingreses en nuestra Lista de Difusión de Alimento Vivo, con la que enviamos un recordatorio semanal a todas las personas que estén en ella, además de informarles de la llegada del alimento o de cualquier incidencia con el mismo. Por supuesto, no hay compromiso alguno de realizar pedidos. Conviene remarcar que NO se trata de un grupo de Whatsapp, sino de una lista a través de la cual enviamos simultáneamente el mismo mensaje a muchas personas. Si respondes a ellos, por ejemplo, para realizar un pedido, nadie más aparte de nosotros va a leerlo.
Además, si de manera indefinida quieres el mismo producto todas las semanas, tan solo dínoslo y ya no hará falta que nos avises todas las semanas, excepto para decirnos que no lo traigamos en alguna en concreto.
¿EXISTE RIESGO DE NO RECIBIR MI PEDIDO?
Lamentablemente, en ocasiones muy puntuales existen incidencias que impiden recibir el alimento vivo, tales como falta de stock del proveedor o incidencias graves de transporte, principalmente. Por nuestra parte, nuestra única condición para tramitar los pedidos, es que podamos cubrir los gastos que nos generan. En caso de puentes y festivos, trataremos en lo posible de ofrecer otras fechas a nuestros clientes.
¿CUÁNDO PAGO MI PEDIDO?
El pedido siempre se paga en su recogida, de manera que puedas comprobar antes su correcto estado. Solamente en casos puntuales muy específicos, nos reservamos el derecho a solicitar el pago por adelantado.
¿CUÁNDO PUEDO RECOGER MI PEDIDO? ¿CUÁNTO AGUANTA EL ALIMENTO EN BUEN ESTADO?
Desde que se recibe el aviso de llegada, se puede recoger el alimento en cualquier momento dentro del horario de tienda. No existe obligación de recogerlo en el día de llegada, pero por razones obvias recomendamos que así sea, o en su defecto, en el día más cercano posible. El alimento tiene una caducidad media de una semana, pero este tiempo puede descender drásticamente en condiciones de altas temperaturas, o al no abrirse la bolsa para renovar el aire. Por nuestra parte, conservaremos el alimento lo mejor posible, aplicando frío, hasta el viernes de cada semana, día en el cual nos reservamos el derecho de liberar para otros clientes las bolsas que no hayan sido recogidas, o incluso de utilizarlas para alimentar a los peces de la tienda.
¿HACÉIS ENVÍOS DE ALIMENTO VIVO?
En principio, no. Hay que tener en cuenta que el alimento se embolsa en origen, con su máxima frescura, y es sometido a un viaje de unas 24-30 horas. Nosotros en ningún caso vamos a abrir las bolsas, y si las enviásemos nuevamente por mensajería a un cliente, en el mejor de los casos, el alimento estaría otras 15-24 horas más en movimiento. No lo recomendamos, y por tanto el producto no está en la tienda online. Si de manera puntual, alguien quiere recibirlo por mensajería y nos lo hace saber, trataremos en lo posible de cumplir su petición, pero no asumiremos ninguna responsabilidad si llega en mal estado.
¿TENGO OPCIÓN DE CONSEGUIR ALIMENTO VIVO SI OLVIDÉ RESERVARLO?
Sí. En ocasiones añadimos algunas bolsas de alimento a nuestra elección, con la finalidad de intentar en lo posible que los pedidos lleguen al mínimo para poder realizarse. Dichas bolsas sobrantes serán comunicadas en primer lugar a los miembros de la lista de difusión, siendo reservadas para la primera persona que lo solicite. Téngase en cuenta, sin embargo, que dichas bolsas también estarán disponibles para los clientes de la tienda física, por lo que recomendamos que no tomes como hábito esperar a las bolsas sobrantes, puesto que si hay muchos interesados, será una lotería conseguirlas.
¿CUÁNTAS COMUNICACIONES VOY A RECIBIR?
Serán 2 comunicaciones a la semana: un recordatorio el fin de semana y un aviso de llegada o de cancelación del pedido cuando se den las circunstancias para ello. En caso de que enviásemos más mensajes, sería excepcionalmente y siempre ligado a alguna incidencia o eventualidad. Ten en cuenta que si estás apuntado a otras listas de difusión de Naturaleza Acuática, todos los mensajes te aparecerán en el mismo chat de Whatsapp. Sabrás a qué lista corresponden, por su encabezado.
¿QUÉ HAGO PARA DARME DE BAJA DE LA LISTA DE DIFUSIÓN DE ALIMENTO VIVO?
Tan solo pídelo y serás dado de baja al instante. Sin preguntas y sin esperas.
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